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UncleRay | 6th Nov 2009 | 其它 | (1356 Reads)
我在MSB的網誌自從之前的連結風波後便出現問題。在家中那台desktop發文時突然地不能夠使用連結功能,原因莫名奇妙。我在10月23日發了一封電郵給Sina admin請求幫忙,他們的反應很一般,而問題到今天仍未有得到解決。我一直跟進事件。今天再發電郵給admin作出查詢,竟然得到以下"驚人"的回應。

Date: Thu, 5 Nov 2009 16:19:21 +0800
From:
xxxxx@staff.sina.com
Subject: Re: 技術查詢
To: yy
yyy@hotmail.com

FAIFAI....

the most annoying user again!!!

不如我地夾錢買起佢啦!

仲可以叫佢試d 咩呀?!

da

----- Original Message -----

From: Ray uncle

To: xxxxx@staff.sina.com

Sent: Thursday, November 05, 2009 3:34 PM

Subject: RE: 技術查詢


Hi Admin,
 
I tried Firefox and also Ctrl+F5, but the problem still exist.
 
Could you think of any other reasons that could cause the problem?

Thanks!
 
Uncleray

彼此來往的電郵有十多封,我只顯示今天的對答。在看到對方的回覆後我第一時間的反應是呆了,然後發現該電郵應該是那位員工發給另一位同事,"一時大意"錯發了給我。雖然如此,我仍對對方的惡劣態度感到非常的反感。

我一直很有禮貌和客氣地向對方提出查詢,希望他們能夠為我解決問題。但明顯地我卻成為他們的"眼中釘",是一個非常討厭的用戶。對方竟然還說要去"買起我",真不知道這是甚麼樣的服務和處事態度。就算我沒有支付費用給Sina HK,但我想我也不應該受到如此的對待。

事件顯示MSB這位(或多位)員工非常的不專業,我亦對他們員工的操守存有懷疑。當我在Sina登記時,曾經提供一些個人資料給Sina HK ,我很擔心會被他們濫用。我常在這裡責罵中國政府,他們把我個人的資料提供給有關當局也說不定。一天你們見我沒有發文消失了,大概可以猜到原因。我可能我被人殺死掉,又或被關進獄中。

 


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[引用] | 作者 催情無限 | 13th Jul 2011 | [舉報垃圾留言]

[38]

第一眼見到封信就覺得好好笑.

咁私底下的野竟然可以咁唔小心擺上抬, 可見他們是如何認真地處理客戶查詢


[引用] | 作者 Leman | 9th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[37]

不如自己搬出來﹐幾十蚊一年起個wordpress站仲好。鐘意點整都得。又不用受人家氣。


[引用] | 作者 hevangel | 8th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]


有想過。但一來自己技術不足,另外想起要搬千多篇文,便很快放棄。

[引用版主回覆] | 作者 UncleRay | 8th Nov 2009

[36]

我都係做IT,如果呢單嘢係我公司發生,兩條友都一定炒硬。


[引用] | 作者 Cebi | 8th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]


sina說只是把該員工轉了崗位。

[引用版主回覆] | 作者 UncleRay | 8th Nov 2009

[35]

多謝大家留言。

sina方面有正式給我電郵道歉,我是接受的,不過之前的問題還是未解決。

應該不會亦不想搬家了。因為那要花很多精神和時間來處理。

UncleRay
[引用] | 作者 UncleRay | 8th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[34]

咁你將人地果個公開左,都好冇品喎~


[引用] | 作者 閒人 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[33]

上次單野, 你做得好岩呀, 無理由因為咁而唔比你用連結.
應該有其他問題掛?

李東海
[引用] | 作者 李東海 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[32]

ray :
sorry!!最近我太忙了,都無時間看你的文章!
咁你有無向有關部門投訴,你封email係好有力的證據啊...做服務性嘅行業點可以咁架!!


[引用] | 作者 櫻記士多 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[31] Re: 菲比蘭蘭
菲比蘭蘭 :
忍不住再多說兩句!
他們想不到還可以建議什麼方法去解決你的問題,竟不是撿到自己的系統出了什麼岔子,而是怪罪查詢者麻X煩。
如斯服務態度,香港寫照也!

Sorry! 打錯字:檢討

菲比蘭蘭
[引用] | 作者 菲比蘭蘭 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[30]

忍不住再多說兩句!

他們想不到還可以建議什麼方法去解決你的問題,竟不是撿到自己的系統出了什麼岔子,而是怪罪查詢者麻X煩。

如斯服務態度,香港寫照也!

菲比蘭蘭
[引用] | 作者 菲比蘭蘭 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[29]

對他們的態度實在感到極度震驚!對他們的愚蠢大意感到非常可笑。我之前就某個問題傳過好幾次查訊予admin,音訊全無!現在我終於了解他們原來真的沒空;因時間都用在說我們壞話去了!

菲比蘭蘭
[引用] | 作者 菲比蘭蘭 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[28]

對他們的態度實在感到極度震驚!對他們的愚蠢大意感到非常可笑。
我之前就某個問題傳過好幾次查訊予admin,音訊全無!現在我終於了解他們原來真的沒空;因時間都用在說我們壞話去了!

菲比蘭蘭
[引用] | 作者 菲比蘭蘭 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[27]

唔知要夾幾多先可以買起uncle~XDDDDD

小勒
[引用] | 作者 小勒 | 7th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[26]

哩單野其實幾爆笑...講真,十個客戶服務,八個都係背後講客閒話,不過咁大意就抵打D...

話說,你有冇試過FRIEFORX用 CTRL-SHIFT-DEL去清晒D記錄(URL,COOKIE之類),CLOSE FF,再開一次,再LOGIN,可能搞得掂

shadowzo
[引用] | 作者 shadowzo | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[25]

SORRY都要REPLY sina admin
好唔好俾D令人舒服D 既REPLY....
淨係道歉,USER 咪"哦"
跟住呢?咩都冇啦...


[引用] | 作者 港男大力 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[24]

哈哈哈,你說的不專業,大概只是說他們錯發電郵吧,因爲無論甚麽顧客服務團隊,背後都必定在咒駡客戶的,而看見他們說"買起你", 其實證明他們在工作間能苦中作樂,是真的在想你的問題,如果他們不想理,就連那電郵也不會發。再講,sinablog 是免費的,他們回你,已是虧本了,你還是自己想辦法吧:P


[引用] | 作者 嚴明 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[23]

MSB Admin的道歉真係令我同uncle Ray大失所望喇﹐我以為MSB會真金白銀買起這個blog添﹐我重以為會值十零二十萬美金﹐到時uncle Ray可以去第二度再開blog。

grumpy
[引用] | 作者 grumpy | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[22]

算啦~!不是個個都會用心做好自己份工,何況員工心情不好,背後可能做得不開心也不足為奇,而且對方也道歉了。

在香港鬧中國政府的人不少,Uncleray又不無政治影響力,應該還可以保住小命(笑)!如擔心就少點上國內好了,為此小事轉blog無此必要吧~!


[引用] | 作者 小孩子 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[21]

轉blogspot喇~


[引用] | 作者 sdfksjkd | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[20]

HAHA~ AIYA~ 不如笑笑算了吧~~ 我只當笑話還reply~ 唔知我值幾鏘呢?~


[引用] | 作者 soguff | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[19]

再次印證了在微笑的背面,往往是殘酷的~:p
呢件事已經不單是你的問題了,還關乎所有鮮奶國的用戶。我諗 admin 大人不是簡單的道個歉便可了事,至少要交代會怎樣處理這件事(包括該員工),以及「買起佢」究竟是何所指?


[引用] | 作者 文風 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[18]

嘩,安已不啦。
去Blogspot啦 ;)


[引用] | 作者 Strangerrr | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[17]

道歉?
唔知有冇用呢??
唔會有內部處分??

佢地員工私下講要"買起佢"喎~~~
我覺得UNCLE RAY 生命而家受到嚴重威脅...XD


[引用] | 作者 Chih | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[16]

咁搞笑?

fighting phoneix
[引用] | 作者 fighting phoneix | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[15]

我謹代表MySinaBlog 向Uncleray 及所有MySinaBlog 用戶道歉

對不起!令各位失望了!

MySinaBlog Admin
[引用] | 作者 MySinaBlog Admin | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[14]

唔知你會唔會收到道歉呢? 哈哈, 我想都係好似曾蔭權咁, 唔出聲當冇事!


[引用] | 作者 葉一知 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[13]

send錯email給客人是職場彌天大罪,內部還要black and white寫這些內容,不值可憐。

灰先生
[引用] | 作者 灰先生 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[12]

真有趣
其實都唔關IT support事(當然佢地效率點,唔知)
even 普通員工,都會講下d 客幾麻煩,可能話老細麻煩...只係msn,facebook定email講姐

你收到呢個mail, 好明顯係d 白痴仔"reply all" 唔記得delete個client address(當然唔係話緊uncleray係麻煩個個啦~)

俾返sina睇, 呢個staff可能即炒yeah~~


[引用] | 作者 港男大力 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[11]

會不會是一場誤會呢?!

希樹
[引用] | 作者 希樹 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

[10]

恭喜你
竟然咁都俾你撞到呢d事…
果真無言

Tabris@子貓
[引用] | 作者 Tabris@子貓 | 6th Nov 2009 | [舉報垃圾留言]

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